KVKK aydınlatma metni

01Veri sorumlusu

Unvan

Tuna Project Global Ticaret Anonim Şirketi

MERSİS No

0861109944300001

Vergi No

8611099443

Adres

Fuat Edip Baksı Mah. Anadolu Cad. 175/1 D:13 Bayraklı İzmir 35540 Türkiye

KEP

tunaproject@hs01.kep.tr

E-posta

info@bakimeli.com.tr

Telefon

+90 232 335 25 15

Bakımeli ve Hand of Care, Tuna Project Global Ticaret A.Ş. bünyesindeki markalardır. Bu metinde "Şirket" ve "biz" ifadeleri veri sorumlusunu ifade eder.

02İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, şehir.
• Talep bilgileri: başvuru türü (aile, franchise, yatırımcı, personel), ilgilenilen kurum veya model, tercih edilen görüşme günü, saati ve şekli, form mesajında yazdığınız bilgiler.
• Sağlık verileri (özel nitelikli): aile danışmanlığı taleplerinde, mesajınızda paylaşmayı tercih ettiğiniz durumda yakınınızın bakım ihtiyacı ve sağlık durumuna ilişkin bilgiler.
• Mesleki bilgiler: personel başvurularında deneyim ve sertifika bilgileri; yatırımcı başvurularında arsa veya bina bilgileri.
• İşlem güvenliği: IP adresi, form gönderim tarihi ve saati, otomatik bot doğrulama sonucu.

Lütfen form mesajında talebiniz için gerekli olandan fazla sağlık bilgisi paylaşmayın. Ayrıntılı değerlendirme, bakım danışmanımızla yapacağınız görüşmede yapılır.

03İşleme amaçları

• Danışmanlık, kurum ziyareti, franchise, yatırım ve iş başvurularınızı almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak
• Talebinize uygun kurum, bakım türü veya iş modeli hakkında bilgi vermek ve görüşme planlamak
• Talebinizin ilgili Bakımeli şubesi tarafından karşılanmasını sağlamak
• Sözleşme öncesi süreçleri yürütmek
• Sitenin ve formların güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve otomatik gönderimleri önlemek
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini yanıtlamak

Verileriniz pazarlama amaçlı toplu ileti göndermek için kullanılmaz.

04Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki formlar aracılığıyla elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Hukuki sebepler şunlardır:

• KVKK m. 5/2(c): bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (talebinize dönüş yapılması ve sözleşme öncesi görüşmeler).
• KVKK m. 5/2(f): temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (talep kayıtlarının tutulması, form güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi).
• KVKK m. 5/2(ç): hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmemiz için zorunlu olması.
• KVKK m. 6/3: mesajınızda yer alan sağlık verileri bakımından açık rızanız.

05Aktarım

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK m. 8 ve m. 9'a uygun şekilde şu alıcılara aktarılabilir:

• Bakımeli şubeleri: aile ve kurum taleplerinizin karşılanması için ilgili şube işletmecisine.
• Hizmet sağlayıcılar: sitenin barındırıldığı bulut hizmeti sağlayıcısına (Vercel Inc.), form bildirimlerinin iletildiği e-posta hizmeti sağlayıcısına (Google LLC) ve bot doğrulama hizmeti sağlayıcısına (Cloudflare Inc.).
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: hukuken yetkili olmaları ve talep etmeleri hâlinde.

Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarım, KVKK m. 9 kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmeler gibi uygun güvenceler sağlanarak yapılır.

06Saklama süresi

Sözleşmeyle sonuçlanmayan talep kayıtları, son iletişim tarihinden itibaren 2 yıl saklanır. Talebiniz bir sözleşmeyle sonuçlanırsa verileriniz ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz periyodik imha kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

07Çerezler

Sitemizde reklam veya analitik amaçlı çerez kullanılmaz. Form gönderiminde bot doğrulaması için Cloudflare Turnstile hizmeti kullanılır; bu hizmet yalnızca güvenlik amacıyla teknik veri işler.

08KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m. 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

09Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla: Fuat Edip Baksı Mah. Anadolu Cad. 175/1 D:13 Bayraklı İzmir 35540 Türkiye
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: tunaproject@hs01.kep.tr
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden: info@bakimeli.com.tr

Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.